FAQ
常見問題
專注加熱菸主機載具與周邊選品,從正品來源、現貨出貨到真人客服,讓每一次選購都安心又俐落。
購物與下單
可以,挑選規格後直接加入購物車,再填寫 7-11 門市資料就能完成下單。流程很直覺,想快速結帳的朋友很好上手。
我們提供台灣現貨出貨,並採隱密防撞包裝,兼顧收件便利與個人隱私。未滿 20 歲請勿瀏覽及購買。
付款方式
目前支援 7-11 取貨付款,取貨再付款最安心。對想先看到商品再結帳的買家來說,這種方式很可以。
付款流程簡單,搭配超商取件也更彈性。若有操作上的疑問,繁體中文客服可直接協助你確認。
運送與配送
下單後我們會盡快安排出貨,整體配送節奏很穩定,適合想早點收到的人。配送以 7-11 門市取貨為主,台灣本島與外島都能安排。
單筆訂單滿 NT$2,000 享免運,未滿額則依超商標準運費計算。全程採隱密防撞包裝,收件更低調也更安心。
退換貨
若商品到手有非人為瑕疵,可在取貨後 7 天內聯繫客服協助換新。建議保留完整開箱紀錄,處理起來會更順。
為維護個人衛生安全,耗材與經拆封使用之載具不適用鑑賞期退換。需要協助時,Line 一對一客服會直接跟進。
產品與規格
不相容,IQOS 主機與二次加熱機種的技術設計不同,不能混用。選購時請依你的主機型號與對應耗材規格來挑,會最準。
我們主推一彈二抽二次加熱主機、IQOS 原廠設備與耐高溫適配專用耗材,品項與規格都會盡量寫清楚。想確認配對方式,直接問客服最快。
會員與其他
購買與使用僅限年滿 20 歲成年人,未滿 20 歲請勿瀏覽及購買。站內也會持續以繁體中文提供清楚、直接的商品資訊。
若你想先確認適配、出貨或售後流程,隨時可透過 Line 聯繫真人客服。每日客服時段內都能一對一協助,溝通很方便。
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專人線上諮詢,為您解答商品相容、出貨與售後疑問