本服務條款適用於蒸汽奇遇|加熱菸二回機・IQOS專賣專賣之網站瀏覽、會員使用、訂購、出貨與售後服務。
本專區僅提供電子加熱載具及專用適配配件,僅限年滿 20 歲成年人瀏覽與購買,未滿 20 歲請勿瀏覽及購買。
會員註冊資料應保持真實、完整且即時更新,以利訂單通知、出貨聯繫與售後處理。
會員應妥善保管帳號與登入資訊,若有非本人操作或異常使用情形,請盡速透過 Line 與客服聯繫。
商品頁、結帳資訊與系統通知僅屬交易邀請,實際契約以本店確認訂單並完成出貨流程為準。
超商寄出視為受理訂單;若遇庫存、資料異常或其他不可完成出貨之情形,本店得保留是否成立契約之判斷。
下單前請再次確認品項、數量與收件資訊,避免影響後續出貨與取件。
商品價格、活動內容與運費規則以結帳頁顯示為準,本店保留價格與資訊正確性的調整權利。
付款方式依網站實際提供內容為準,支援 7-11 取貨付款,讓收件與付款流程更彈性。
若訂單內容有誤或系統顯示異常,本店可於出貨前進行必要確認與調整。
現貨訂單一般於 24-48 小時內寄出,約 3 個工作天送達指定門市;實際配送仍以物流作業為準。
配送範圍為台灣本島及外島各縣市,並支援全台 7-11 門市取貨付款。
出貨全程採隱密防撞包裝,以妥善保護商品與個人隱私。
商品享 7 天非人為瑕疵換新保證;為保障個人衛生安全,耗材與經拆封吸食之載具不適用鑑賞期退換。
若有取消、改單或退換需求,請於收到商品後儘速聯繫客服並提供訂單資訊,以利協助判斷處理方式。
惡意棄單或未取件情形,造成之運費與相關損失,本店得依實際情況追究。
網站文字、圖片、商標、商品說明與版面設計等內容,均受相關權利保護,未經同意不得擅自重製、轉載或改作。
若引用官方或授權資訊,仍應以合法、必要且不誤導的方式使用,不得作為未經授權的商業利用。
本店將盡力維持網站資訊、商品內容與服務流程之正確與穩定,但不保證所有內容於任何時點皆完全無誤。
因第三方物流、通訊或系統因素所致之延遲、異常或損失,本店將依實際情況協助處理,但責任範圍以法律允許之限度為準。
使用者應自行確認商品是否符合自身需求與所在地相關規範,並依說明正確使用。
本條款之解釋與適用,以台灣法律為準據法。
若因本服務條款或交易產生爭議,雙方應先以客服溝通方式協調處理;如仍有爭議,依台灣相關程序辦理。
本店重視每一筆訂單的溝通效率與處理品質,會以清楚、直接的方式協助釐清問題。
